Conditions générales de vente

Politique de réservation :

  • Toute modification ou annulation de réservation est possible jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée (23h59, UTC+1), passé ce délais la première nuitée sera facturée.
  • Toute réservation doit être confirmée par garantie bancaire : Carte VISA ou Mastercard avec date d’expiration ou virement bancaire.
  • Les chèques ne sont pas acceptés comme mode de règlement.
  • En cas d’annulation, les arrhes ne sont pas remboursables. En cas de versement d’arrhes, la réservation reste sous réserve de réception des arrhes dans les délais impartis.
  • Les chambres sont disponibles à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et doivent être libérées à 12 heures le jour du départ. Il est aimablement demandé de prévoir une arrivée à l’hôtel avant 18 heures ou de prévenir en cas d’arrivée tardive (Horaires d’ouverture de la réception de 7h30 à 22h30).
  • L’hôtel est 100% non-fumeur, en cas de manquement à cette règle le nettoyage de la chambre entrainera une facturation de 50.00 €.
  • Conformément aux dispositions de la loi N°78-17 du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives vous concernant.
  • En cas de litige, après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.

Activitiés de l'Hôtel l'Escale